한화가 고객과 소통하는 방법은?

얼마 전 도끼, 스윙스, 타블로, 양동근 등 국내 최정상급 프로듀서의 참여와 바비, 아이언, 기리보이 등 실력 있는 래퍼들의 발굴로 엄청난 화제를 몰고 왔던 서바이벌 프로그램 ‘쇼미더 머니(Show Me The Money 3)’

특히 독특한 스타일의 다양한 곡을 감상할 수 있어 젊은 층의 마음을 사로잡았는데요, 그중에서도 바비가 부른 ‘연결고리’라는 곡이 큰 사랑을 받았었죠? “너와 나의 연결고리, 이건 우리 안의 소리”라는 노래 가사처럼 한화도 고객과의 연결고리를 찾고, 끊임없이 소통하고 있다는 사실! 알고 계셨나요?

한화그룹과 각 계열사에서는 TV광고부터 브랜드 웹툰, 바이럴 영상까지! 브랜드를 알리고 고객과 적극적으로 소통하기 위해 노력하고 있는데요, 감동과 재미가 몽~땅 있는 한화와 고객의 연결고리를 공개할게요!

한화는 작년 하반기 광고 캠페인 ‘함께 멀리-도전/신념’ 편에 이어 올해 9월부터 새로운 캠페인 ‘산업의 에너지(태양광, 화학, 첨단소재)’와 ‘삶의 에너지(금융, 서비스)’ 편을 공개했는데요, 작년에 진행한 ‘함께 멀리-도전/신념’ 편은 중장기적으로 한화만의 일관된 브랜드 정체성 구축을 통해 국가사회 발전에 기여하는 그룹의 사회적 책임과 역할을 강조했답니다. 

그 결과, 광고효과조사에서 에너지, 태양광 등의 산업군을 넘어 ‘미래, 내일, 희망, 도전, 혁신, 신뢰, 동반자’ 등 긍정적인 연상이 다양하게 증가한 것으로 나타났으며, 그룹 브랜드 슬로건인 ‘내일을 키우는 에너지’에 대한 인지율 또한 큰 폭으로 증가했는데요, 올해 이어지는 ‘산업의 에너지’와 ‘삶의 에너지’ 편은 작년에 이어 그룹의 주력 사업과 가치 제안을 기반으로 제작되었다는 점~ 한화가 어떤 철학과 신념으로 사업을 영위해 나가는지를 알리는데 주력했으며 특히, 기업의 존재가치를 조명하고 지속가능 기업으로서의 이미지를 제고하는 데 초점을 맞췄답니다. ^^

‘산업의 에너지’ 편은 태양광, 화학, 첨단소재 사업을 ‘에너지를 움직이다’라는 핵심카피를 통해 표현하고 있으며, 보이지 않는 곳에서 묵묵히 노력하며 오늘을 움직이고 내일을 키워 나가는 한화의 도전과 신념을 담고 있으며, 두 번째 광고인 ‘삶의 에너지’편은 그룹의 금융과 서비스업을 소재로 늘 고객을 위해 노력하는 한화인의 순수한 열정을 감성적으로 담아내 보았는데요.

이번 광고 캠페인은 현재 TV, 라디오, 극장광고 매체 등을 통해 여러분과 만나고 있는데요, 아쉽게도 아직 못 보신 분들을 위해 ‘산업의 에너지’ 편을 살~짝 공개할게요! 

한화케미칼은 삶의 가치를 높이는 미래형 기술기업을 지향하는 만큼 핵심 타깃층을 대상으로 사업의 이해도를 높이고 커뮤니케이션 효과를 극대화하기 위한 온라인 브랜딩 활동을 활발하게 진행하고 있는데요, SNS를 통해 대학(원)생 등 취업준비계층과 젊은 직장인에게 지속 가능한 세상을 만들어 가는 따뜻한 기술 기업의 이미지를 감성적으로 전달하고 있으며, 한화케미칼 블로그의 대학생 필진인 드림팀의 시선을 통해 한화케미칼을 체험하고 공감할 수 있도록 하는 등 그들과 적극적인 소통을 시도하고 있답니다. ^^ 

▲ 이미지를 클릭하시면 '한화케미칼 멘토링 카페'로 이동할 수 있습니다. (바로가기 클릭)

지난해에는 국내 기업 최초로 기업 브랜드 웹툰 ‘연봉신 시즌1’에 이어 올해 ‘시즌2’까지 성공적으로 연재를 마치고, 9월부터는 한화케미칼 멘토링 카페를 오픈하여 운영하고 있는데요, 한화케미칼 직원이 입사를 희망하는 취준생의 ‘멘토’가 되어 업무 경험과 노하우를 나누는 등 취준생과의 소통이 진행되고 있으니 한화케미칼에 입사를 희망하는 취준생이라면 꼬~옥 방문해보세요! 

‘Design the World’라는 비전을 바탕으로 올해 말까지 브랜드 경영기반 구축을 완료한다는 계획을 세운 한화건설! 경영진과 임직원, 소비자들이 참여하는 설문과 인터뷰 등을 바탕으로 기업브랜드 아이덴티티 구축, 상품 브랜드 체계 보완, 해외 브랜드 및 커뮤니케이션 전략 수립을 완료해 보다 체계적인 브랜드 경영을 진행해 나갈 예정인데요, 한화건설의 변화가 벌써부터 기대되네요. ^^

금융부문에서는 더욱 다양한 매체를 활용해 고객과의 소통을 이어나가고 있다는 점~ 먼저, 한화생명은 지난 7월 론칭한 TV광고 ‘당신답게 오늘을 사세요’를 통해 ‘따뜻한 동반자’로서의 이미지를 전달하고 있으며, ‘아픔 없이 성공 없다’, ‘1년만 미쳐라’ 등과 같이 주위에서 흔하게 듣는 사회적 압박에 대해 자신만의 가치 기준에 따라 현재를 충실히 살아가길 바라는 메시지로 지난해 ‘따뜻한 잔소리’ 편에 이어 좋은 반응을 얻고 있답니다.  

또한, 인터넷 보험 전용 브랜드 ‘온슈어’를 론칭하며, 젊은 세대에게 직•간접적으로 친근하게 다가가기 위해 노력하고 있는데요, 미래의 주요 고객이 좋아할 만한 브랜드 웹툰 ‘2024’와 인기 연예인 박재범, NS윤지가 등장하는 온라인용 바이럴 영상을 활용해 미래의 잠재 고객에게 ‘온슈어’ 브랜드에 대한 호기심을 자극하며 관심을 집중시키고 있습니다! 

한화생명에 이어 한화자산운용도 주력상품 ‘ARIRANG ETF’를 홍보하기 위해 다양한 채널을 활용하고 있는데요, 특히 윤도현밴드의 ‘아리랑’을 배경음악으로 한 라디오광고는 ‘힘을 내라 대한민국!’이라는 메시지로 출퇴근 시간 고객들의 귀와 마음을 사로잡고 있습니다.

더불어 블로그(바로가기 클릭) 이벤트도 진행하며 고객들이 ARIRANG ETF에 대해 확실하게 인지할 수 있도록 소통의 기회를 마련했으며, 대전 한밭야구장에서의 옥외광고를 통해 고객과의 접점을 더 넓혀 나가고 있으며 한화 글로벌헬스케어 등 주요 상품들에 대하여 온라인 광고를 진행하며 고객에게 보다 적극적으로 다가서고 있답니다.  

서비스/레저부문에서는 한화호텔&리조트가 한화 아쿠아플라넷을 중심으로 다양한 브랜드 커뮤니케이션 활동을 펼쳐 나가고 있습니다.  아쿠아플라넷 영상 광고의 경우 메가박스 극장 에티켓 광고를 제작하여 7월부터 두 달간 진행했으며, 개그맨 김준현의 실감 나는 더빙과 돌고래, 펭귄, 바다코끼리 등의 귀여운 모습이 위트 있게 어우러져 고객들에게 친근하고 재미난 즐거움을 선사했죠! 이를 통해 공익성을 바탕으로 회사 인지도 향상은 물론 여름방학 성수기 영업 활성화에 기여 하는 성과를 가져오기도 했답니다.  

이 밖에도, 지난 4월 한화아쿠아플라넷 일산 개관을 기념하여 ‘아빠 어디가’의 이종혁, 준수 부자를 모델로 한 온라인 바이럴 캠페인과 옥외 광고 등을 진행하며 고객에게 보다 친근하게 다가가기 위한 노력을 펼쳐 개관 초기 고객 붐업에 성공했고, 일산 호수공원에서 특이하고 재미있는 동물 모양의 자전거를 운영하며 호수공원 이용 시민들에게 큰 즐거움을 선사했다는 점~ 한화호텔&리조트는 이 외에도 정웅인, 정세윤 부녀와 함께 설악워터피아 광고 진행을 통해 가족형 워터파크로 확실히 자리매김했답니다. 

한화는 앞으로도 다양한 브랜드 커뮤니케이션 활동을 통해 인지도 확대는 물론 고객과의 소통을 강화할 예정이니 많은 관심과 사랑 부탁드릴게요! 한화는 오늘도 여러분과의 연결고리를 위해 열심히 노력할게요. ^^ 

* 취재 김용석 매니저, 사진 그룹 및 각 사 제공 

* 이 컨텐츠는 한화 사보 'What's New' 내용을 각색한 것입니다. 

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